FAQ – Csawpbikes – Csawp自行车

我们可以运送至大中华地区(大陆/香港/台湾/澳门)。我们无法运送至大中华地区以外的国家。大中华地区以外可前往CsawpBikes总部下单购买。

您将每辆自行车的界面查看到尺寸指南，此处可以查看到所有自行车尺寸。对于平衡车，我们建议您的孩子在坐下时可以轻松地将双脚平放在地板上，膝盖略微弯曲。对于自行车，座椅高度应让您的孩子在获得自信的同时轻松接触地面。测量内侧腿并使用上表匹配合适的自行车。

此处(大中华地区经销商)列出大中华地区的Csawp实体店，大中华地区以外的实体店请查看此处(Csawp总部)

我们提供的3.4.5.6mm内六角工具，您需要按照教程的方向安脚踏与车把，调整座垫高度，就可以安装完毕骑行。

由于安全问题，我们不提供支架。

我们所有的自行车都配有标准尺寸的22.2mm(握把处)车把。任何适合这种尺寸车把配件都与我们的车辆兼容。如果您有任何进一步的疑问，您当地的自行车商店将能够为您提供进一步的帮助。

目前我们仅提供Rise 24和Rise 26两款车架零售。

最简单的方法是确保您购买的自行车适合您的孩子，然后再订购。询问您是否不确定，自行车是要运送的大件物品，因此寄回一辆很昂贵。当然，如果您收到自行车时尺寸错误，或者您改变主意想要退货，在签收之后的7天以内原包装退回。运费由您承担，我们可以帮助您退货并从您的退款中扣除运费。在任何情况下，请先与我们联系。

非人为损坏，我们为车架提供10年保修，零部件提供1年保修(不含易损耗配件)。但是，即使您的自行车不在保修范围内，也请务必联系我们，我们会尽我们所能让您的自行车重新上路。

此处列出了我们自行车手册的链接

很多都可以此处购买。如果您找不到您要找的修补件，请致电我们或者当地经销商，我们会尽我们所能为您提供帮助。

保修不包括部件：如内外胎、轴承(包括密封件和润滑剂，滚珠轴承/角接触轴承/滚针轴承等)，转动轴承，避震衬套和密封件，传动系统组件(链条，飞轮，花鼓)，刹车片，线芯与线管，把套和座垫。

Csawpbikes每一辆车辆的编号唯一，如果您购买的二手Csawpbikes，您仍有权享受保修服务，保修期限自原购买日期起。